Как открыть спа салон с нуля бизнес

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть спа салон с нуля бизнес». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Как запустить СПА-салон в несколько шагов

2. ШАГ 7. Расчет ежемесячных затрат

3. Требования к помещению

4. Этап #1 открытия СПА-салона — анализируем рынок и целевую аудиторию

5. На этапе #4 создания СПА-салона продумываем спектр услуг

6. Перед тем, как начать

Сколько понадобится денег? СПА-салоны могут быть разных форматов и направлений, поэтому все возможные варианты мы рассматривать не будем. Коснемся только обязательных трат и оборудования для наиболее популярных услуг.

Как запустить СПА-салон в несколько шагов

Определиться с форматом. СПА-кабинет или полноформатный СПА-центр? Отдельное заведение или сотрудничество с фитнес-залом, бассейном, гостиницей? Салон СПА-отдыха или салон красоты с услугами СПА? Это будет определяющим фактором для бизнес-плана и рекламной стратегии.

Выбрать услуги, которые будете оказывать. В ассортимент СПА-салона может входить косметология, массаж, обертывания, гидромассаж, бани и сауны, криотерапия, бальнеология, флоатинг-ванны, соляные пещеры и многое другое. Кроме того, можно выбрать узкую специализацию. К примеру, тайский или индийский уход.

Зарегистрировать юридическое лицо и открыть расчетный счет. Если вы планируете оказывать услуги, которые требуют медицинской лицензии, нужно будет зарегистрировать ООО. Для услуг, которые не квалифицируются как медицинские, достаточно ИП (при условии, что вы не планируете открывать филиалы).

ВАЖНО! Если вы планируете продавать что-то в салоне, стоит зарегистрировать дополнительные коды ОКВЭД на розничную торговлю.

Нанять персонал. Если ваша деятельность требует лицензии, нужно заранее нанять сотрудников, имеющих профильное медицинское образование. Если нет, этот пункт можно отложить на потом.

Найти подходящее помещение. По нормам СанПиН СПА-салон должен располагаться в хорошо вентилируемом помещении. Если речь идет о размещении в жилом доме, салон должен находиться на первом этаже, иметь отдельный вход и отдельную вентиляционную систему. Площадь зависит от количества оказываемых услуг: по нормам на одну услугу должно приходиться не менее 12 кв. м.

ВАЖНО! Для косметологических потребуется два типа кабинетов: процедурные и манипуляционные.

Провести ремонт и заключить необходимые договоры с управляющими компаниями. Требования к внутренней отделке СПА-салона почти не отличаются от требований к парикмахерской или массажному кабинету. Стены и полы должны быть покрыты легко моющимся материалом (плиткой), а «мокрую зону» необходимо отделить от сухой. Кроме того, понадобится заключить договоры на утилизацию мусора и люминесцентных ламп (это отдельный документ), клининг, дератизацию и дезинсекцию, обслуживание вентиляционной системы и (при необходимости) обслуживание медицинской техники.

ВАЖНО! Заведение с медицинской лицензией обязано заключить договор с прачечной. Стирать полотенца и халаты самостоятельно вы не сможете.

Закупить оборудование, мебель и расходники. Здесь все зависит от услуг, которые вы планируете предоставлять. Как минимум, вам понадобятся массажные столы и кресла, джакузи и оборудование для гидротерапии, наборы для обертываний, парафин для парафинотерапии, камни и масла для массажа, халаты, тапочки и полотенца для гостей. Также будет нужна мебель для приемной, шкафчики для гостей и оргтехника.

СОВЕТ: можно купить подержанную мебель, которую достаточно часто продают при закрытии салонов. А вот на аппаратуре экономить категорически не рекомендуется, ведь в случае поломки вы будете нести убытки.

Получить разрешительные документы. После того, как вы собрали необходимую документацию и заключили договоры с управляющими службами, можно получать разрешения от санитарно-эпидемиологических служб и пожарной инспекции. Обычно это занимает не больше месяца. А вот регистрация медицинской лицензии потребует нескольких месяцев, и подаваться на нее можно только после закупки оборудования.

Провести рекламную кампанию перед открытием. ля того, чтобы о новом салоне узнало как можно больше клиентов, стоит начать рекламную кампанию как минимум за две недели до старта. Хорошие результаты дает сочетание стационарной (рекламные щиты, биллборды) полиграфии и рекламы в интернете. Также можно предлагать скидки на пакеты услуг или небольшие подарки за первое посещение недавно открытого салона.

ШАГ 7. Расчет ежемесячных затрат

В Москве

Аренда – 210 000 рублей

Коммунальные платежи – 40 000 рублей

Покупка расходных материалов – 50 000 рублей

ФОТ, страховка и налоговые отчисления – 420 000 рублей

Реклама – 60 000 рублей

Итого: 780 000 рублей

В регионах

Аренда – 127 000 рублей

Коммунальные платежи – 32 000 рублей

Покупка расходных материалов – 50 000 рублей

ФОТ, страховка и налоговые отчисления – 352 000 рублей

Реклама – 40 000 рублей

Итого: 601 000 рублей

Сфера красоты характерна достаточно высоким уровнем конкуренции и наличием серьезных требований для разрешения на работу. Поэтому открытие СПА-салона сопряжено с рядом рисков, которые могут не только разрушить систему работы предприятия, но и привести к закрытию бизнеса.

Ставший показателем 2020 год, в результате которого численность салонов значительно сократилась, указывает на риски в сфере экономики. В случае экономической нестабильности, поток клиентов уменьшится ввиду роста цен на услуги и товары первой необходимости.
Сезонность отражается в СПА-салонах в летнее время, когда у большинства клиентов отпуск. В данном случае можно значительно снизить ценовую планку по прайсу, что возможно не для каждого спа-салона с учетом рентабельности бизнеса, или усилить маркетинговую работу с потенциальной аудиторией.

Состояние потребительского рынка на сегодняшний день характеризуется фразой «предложение превышает спрос». Одним из главных рисков при открытии SPA-салона является вероятность попытки занять уже занятую нишу, проще говоря – создать салон, аналоги которого уже представлены в данном ценовом сегменте и в данной локации. Чтобы избежать данной ошибки, нужно, во-первых, тщательно изучить предложения конкурентов, а, во-вторых, создать такую концепцию салона, которая предполагает нечто уникальное. Это может быть как общий дизайн заведения, так и услуги, которых нет в других близлежащих SPA.

Еще один риск связан с опасностью того, что средства, вложенные вами в салонный бизнес, не окупятся. Этот риск особенно высок сейчас, когда покупательская способность падает в связи с экономическим кризисом, и не все клиенты готовы оставлять в салоне столько денег, сколько они делали в более благополучные времена.

Основную прибыль салону приносят постоянные клиенты, поэтому маркетинговые расходы заведения обязательно должны включать в себя «программу лояльности». Для формирования устойчивого контингента посетителей подойдут подарочные клубные карты, бонусные системы, акции по типу «при покупке одной процедуры скидка на последующую» или «вторая процедура в подарок».

Кроме того, клиентам приятно, когда они чувствуют заботу не только во время непосредственного посещения салонной процедуры. Здесь могут пригодиться поздравления с Днем Рожденья или приятные сюрпризы, приуроченные к праздникам – например, сувенирная продукция с логотипом заведения может одновременно выполнять функцию подарка и ненавязчивого рекламного носителя.

Для привлечения новых клиентов задействуйте уличные промо-акции с раздачей красочных листовок и скидочных купонов, рекламу в транспортах, лифте и на различных стендах. Отдельным инструментом продвижения салонного бизнеса является Интернет – размещение рекламы в социальных сетях и проведение онлайн-розыгрышей имеет большие перспективы в плане увеличения как потенциальной, так и реальной клиентуры.

Маркетинговый план составляется с учетом целей и расходов на год или несколько лет вперед. При формулировании задач необходимо учитывать такие аспекты как доля прибыли и число посетителей относительно других аналогичных заведений.

Основными задачами для спа-салона будут:

Наработка обширной клиентской базы
Удержание клиентов и мониторинг уровня их довольства предоставляемыми услугами
Увеличение средней суммы чека.

Их формулировка может варьироваться. При детальной проработке предприниматель должен применять точные понятия. Раскрывая цель «наработка клиентской базы» Вы должны указать и конкретное число посетителей, при котором заведение станет рентабельным.

Большая часть посетителей спа-салонов – это женщины возрастной категории от 30 лет в старше, при этом их ежемесячный доход по статистике обычно выше среднего. Некоторые из постоянных клиентов – домохозяйки. Наилучшего результата по количеству посещений новых потребителей можно добиться следующими типами рекламы:

объявления в местных СМИ;
интервью или видеозаписи-обзоры с сеансов для трансляции в тематических передачах по ТВ;
наружная реклама: стенды, баннеры, рекламные щиты;
распространение флаеров промоутерами на улице и в почтовые ящики;
проведение различных акций, раздача призов;
реклама в интернете: группы в социальных сетях, продвижение сайта, распространение рекламы по электронной почте.

Требования к помещению

Площадь будущего салона, зависит от типа SPA и специфики оказываемых услуг. Традиционно в бизнес-планах СПА-салонов указывается, что на одну зону необходимо выделить не менее 10-15 м².

Если вы планируете открыть традиционный салон красоты, но хотите добавить в спектр работы какую-либо спа-услугу, то помещения с площадью около 60 м² будет вполне достаточно.

Полноценный салон потребует более обширного пространства -от 120 м².

Загородные салоны нуждаются в более крупном пространстве, поскольку в таких заведениях обычно дополнительно оборудуют гостиничные номера для клиентов.

Следует особое внимание уделить как внешнему виду помещения, так и окружающей обстановке. Желательно, чтобы здание находилось в живописном месте вблизи природы. В идеале — в непосредственной близости должны иметься минеральные источники или какие-либо другие уникальные природные объекты.

Стоимость аренды будет зависеть от места расположения салона и колеблется в среднем в диапазоне от 30 до 80 долларов за 1 м².

СПА-бизнес зачастую подразумевает предоставление услуг в сфере косметологии. Само предприятие не нуждается в лицензии, но вашим мастерам они необходимы.

Большинство косметологических процедур (пилинг, аппаратная косметология, лечебный массаж и т. п.) могут проводить только квалифицированные косметологи и дерматовенерологи.

Чтобы узаконить такие работы, потребуется получить медицинскую лицензию на каждого отраслевого специалиста от Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития.

В «Положении о лицензировании мед. деятельности» приводится подробный перечень необходимых для этого документов. Как минимум, требуется диплом о высшем специализированном образовании, для ассистентов – сертификаты о квалификации «Сестринское дело в косметологии».

Этап #1 открытия СПА-салона — анализируем рынок и целевую аудиторию

Так как СПА-индустрия в Москве — востребованная ниша рынка красоты, нужно быть готовым к высокому уровню конкуренции. Чтобы создать прибыльный бизнес, необходимо выбрать целевую аудиторию, учесть ее потребности и ценовую категорию. Это подскажет расположение и перечень услуг. Сейчас многие предприниматели делают ставку на узкую целевую аудиторию, создавая специализированное предложение, таким образом, обеспечивая себе клиентскую базу. К примеру, специализация на планирующих беременность парах и беременных.

Для создания уникального предложения необходимо проанализировать предложения конкурентов, их сильные стороны и удачные рекламные ходы. Трезво оценить свои силы и возможности создания конкурентоспособного предложения. Либо продумывать расположение бизнеса в месте с низким уровнем конкуренции. Если планируется создание СПА-салона в месте, где нет подобных предложений, наилучший вариант — открытие СПА-салона, рассчитанного на широкую аудиторию.

На этапе #4 создания СПА-салона продумываем спектр услуг

Спектр СПА-услуг сейчас очень разнообразен. Условно их можно разделить на аппаратные и те, что специалист оказывает своими руками. Закупка дорогостоящего оборудования — серьезные финансовые затраты. На начальном этапе бизнеса опытные предприниматели советуют покупать минимум необходимого оборудования, основной упор делать на услуги специалистов: массаж, маски, пилинг. В ходе работы сформируется представление о спросе целевой аудитории и можно будет реинвестировать прибыль в расширение бизнеса и предлагаемых процедур.

Для увеличения прибыли и создания клиентской базы разрабатываются комплексы услуг, что позволит обеспечить стабильный приток прибыли. Также важен индивидуальный подход и формирование лечебных программ. Комплексный подход к оздоровлению обеспечит лояльность клиентов.

Если для вхождения в нишу решено готовый бизнес СПА-салон, стоит внимательно ознакомиться с имеющимися услугами и качеством их выполнения. А также сразу продумать, как можно расширить и оптимизировать готовый бизнес для увеличения прибыли.

Перед тем, как начать

Необходимо четко понимать, чем SPA-салон отличается от парикмахерской. Многие ошибочно ставят данные виды заведений индустрии красоты в один ряд. Различия прежде всего касаются масштаба – ассортимент парикмахерской гораздо более узок и обычно предлагает услуги парикмахера, маникюриста и стилиста-визажиста, в редких случаях – услуги косметолога. Прайс-лист SPA-салона более развернут, он включает в себя не только процедуры, связанные с внешним видом, но и оздоровительные услуги — обертывания, пилинги, ароматеранию, аппаратную косметологию и т. д. Нередки также случаи, когда SPA-салон соседствует с фитнес-клубом – это позволяет удвоить потенциальный спрос на услуги обоих заведений.

Помимо широты ассортимента, SPA-салон отличается от парикмахерской оформлением и атмосферой. Если в обычную районную парикмахерскую можно наскоро забежать подстричься, то посещение салона настраивает на более серьезный лад. Многие посетительницы приходят сюда не только привести себя любимых в порядок, но и отдохнуть душой. Поэтому стоит сразу отказаться от маленького помещения и разномастной мебели. В салоне все должно создавать атмосферу островка красоты в суматошном мире – от просторного помещения и интерьера, выдержанного в определенном стиле, и до последних мелочей. Значение имеют даже музыкальное сопровождение (лучше всего – негромкий и ненавязчивый релакс) и запахи, витающие в заведении.

Среди наиболее популярных процедур можно выделить следующие:

· гидротерапию (водолечение);

· бальнеотерапию – лечение минеральными водами;

· талассотерапию – процедура, включающая использование морской соли, лечебных грязей и так далее;

· термальные процедуры;

· массаж;

· ароматерапию.

Есть множество других направлений, которые направлены на лечение и расслабление всего организма в целом. Для того чтобы клиенты пользовались услугами, которые предоставляет ваш салон, в нем должен быть не только квалифицированный персонал, но и приятная атмосфера, оформление интерьера. Не забывайте о наличии расходных материалов – массажных масел, солей, водорослей. Материалы высокого качества смогут обеспечить высокий результат.

Клиенты обычно посещают спа-центр в течение часа или более и могут заказать свои услуги онлайн или по телефону. По прибытии клиентов обычно встречает администратор и просит заполнить документы. После оформления документов клиентов проводят в лечебные кабинеты, и начинается их обслуживание.

Поставщик услуг будет использовать лосьоны, масла и другие продукты, чтобы предоставить клиенту возможность расслабиться. Следовательно, после того, как обслуживание клиента завершено, ему дается окончательная оценка, и ему может быть предложено приобрести дополнительные продукты или услуги. После этого клиенты могут покинуть спа, чувствуя себя отдохнувшими и отдохнувшими.

Помимо оказания услуг клиентам, спа-бизнес также имеет ряд других обязанностей. К ним относятся найм и обучение персонала, управление финансами спа-салона, маркетинг бизнеса и обслуживание объекта. Спа-бизнес также должен будет соблюдать местные и государственные правила в отношении здоровья и безопасности.