Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если должник не платит по исполнительному листу деньги а приставы бездействуют». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Должник не платит по исполнительному листу. Как быть? В первую очередь, необходимо получить информацию о том, каковы источники дохода должника, есть ли у него счета в банках? Проще всего с должниками юридическими лицами: у них есть расчетный счет, номер которого можно узнать в ИФНС. При определенных условиях можно узнать и номер счета физического лица, а также, место его работы.
За счет чего можно вернуть долг?
Восстановить справедливость можно не только взыскав безналичные средства должника. Вернуть долг можно за счет (ч. 3 ст. 68 Закона об исполнительном производстве):
- наличных денег;
- движимого и недвижимого имущества (в т.ч. животных, доли в общем имуществе);
- денег в интернет-кошельке, капитала в онлайн-играх;
- задолженности других лиц перед должником (например, за поставленные им товары, за аренду, если должник является арендодателем);
- платежей по исполнительному производству, где должник выступает в качестве взыскателя;
- интеллектуальной собственности (например, платежей за передачу исключительного права, в т.ч. на товарные знаки);
- долей в уставном капитале;
- права аренды;
- права требования к страховой компании по выплате возмещения или по возврату части страховой премии (п. 1 ст. 417 ГК РФ, письмо ФССП России от 07.06.2010 № 12-01-11995-АП);
- средств должника, находящихся у третьих лиц.
Взыскание на недвижимость обращается, если у должника не выявлены сначала деньги, потом — движимое имущество, затем — имущественные права. В последнюю очередь взыскание обращается на имущественные права и имущество, непосредственно участвующее в хозяйственной деятельности должника (ч. 1 ст. 94 Закона об исполнительном производстве).
Работа со счетами в банках
Если запросы в банки не принесли желаемых результатов, нужно просить пристава о розыске счетов должника. Когда счета известны, пристав может наложить на них арест, а постановление о взыскании направить позднее.
При работе с банками пристав выносит следующие постановления (приказ ФССП России от 11.07.2012 № 318 «Об утверждении примерных форм процессуальных документов, применяемых должностными лицами Федеральной службы судебных приставов в процессе исполнительного производства»):
- о розыске счетов должника и наложении ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации;
- о наложении ареста на денежные средства, находящиеся в банке или иной кредитной организации;
- о снятии ареста и обращении взыскания на денежные средства, находящиеся в банке или иной кредитной организации.
Арест средств на банковских счетах должника означает запрет их списания в пределах указанной приставом суммы (п. 45 постановления Пленума ВС РФ от 17.11.2015 № 50 «О применении судами законодательства при рассмотрении некоторых вопросов, возникающих в ходе исполнительного производства» (далее — Постановление № 50)). Арестовать можно не только имеющиеся деньги, но и те, которые поступят в будущем. Если у должника есть счета в нескольких банках или несколько счетов в одном банке, деньги будут арестованы на каждом из них. Арестованные средства банк не имеет права списывать в счет удовлетворения собственных требований к должнику.
Взыскание и реализация имущества
Под взысканием понимается изъятие имущества (в т.ч. находящегося в залоге), его продажа или передача взыскателю (ч. 1 ст. 69 Закона об исполнительном производстве).
Долг взыскивается, в первую очередь, за счет денег должника (ч. 3 ст. 69 Закона об исполнительном производстве). Имущество взыскивается только тогда, когда у должника недостаточно денег (ч. 4 ст. 69 Закона об исполнительном производстве).
Если стоимость вещи не превышает 30 000 руб., пристав оценивает ее сам. Для более дорогого имущества необходима специальная оценка.
Должник может оспорить оценку пристава или результаты экспертизы. Чтобы исключить возможность успешного оспаривания, взыскателю рекомендуется сверять действия пристава с положениями ст. 85 Закона об исполнительном производстве и Методическими рекомендациями по организации работы по оценке арестованного имущества (утв. ФССП России 24.07.13 № 01-9).
Недорогие вещи (дешевле 30 000 руб.) должник может продать и сам. Остальное имущество продает (в т.ч. на торгах) специализированная организация (ч. 1 ст. 87 Закона об исполнительном производстве). Нереализованное в течение двух месяцев имущество взыскатель может забрать себе по цене на 25 % ниже его стоимости (ч. 12 ст. 87, ст. 87.2 Закона об исполнительном производстве).
Для взыскания недвижимого имущества приставу придется обращаться в суд (п. 1 ст. 237 ГК РФ, решение Арбитражного суда Пензенской области от 19.07.2017 по делу № А49-4886/2017). Предварительно это имущество он должен арестовать и оценить.
Способы решить проблему: рассрочка или списание долгов
Итак, из всего сказанного можно наметить несколько способов выхода из ситуации, когда нечем платить судебную задолженность.
Плохой путь: уйти в глухую оборону, ничего не платить и скрываться от приставов. Такая тактика может привести к успеху лишь при одновременном совпадении многих факторов: безразличие пристава и взыскателя, небольшая сумма задолженности и так далее. При большом долге приставам это не прокатит, а только усугубит ваше положение и приведет к негативным последствиям.
Не платить приставам за кредиты так однозначно не выйдет: в банках и микрофинансовых конторах есть целые отделы по возврату долга с нерадивых заемщиков, а иногда кредитные организации обращаются к специальным агентствам, которые оказывают помощь во взыскании долга.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
- Заказчик имеет право:
- Получать полную и достоверную информацию о ходе оказания юридических услуг.
- Отказаться от услуг Исполнителя по подготовке документа, уведомив об этом Исполнителя, не позднее 1 (одного) дня после оплаты услуг и при условии уплаты вознаграждения за фактически оказанные услуги. Если на момент получения от Заказчика заявления об отказе от услуг Исполнитель подготовил документ (Результат оказания услуг), Заказчик не вправе отказаться от услуг.
- Отказаться от услуг Исполнителя по проведению устной консультации, уведомив об этом Исполнителя, не позднее 1 (одного) дня до даты консультации.
- Заказчик обязан:
- Принять условия настоящей публичной оферты и строго выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.
- Оплатить стоимость юридических услуг в сроки, установленные в настоящей Оферте.
- Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию для оказания услуг, а также необходимые копии документов при заполнении Онлайн-заказа юридических услуг, а также по запросу Исполнителя.
- Без промедления принять от Исполнителя оказанные услуги в соответствии с настоящей Офертой.
- Исполнитель имеет право:
- Запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и документы, необходимые для оказания юридических услуг.
- Не преступать к оказанию юридических услуг в случаях:
- неоплаты Заказчиком стоимости юридических услуг Исполнителю в полном объеме в соответствии с пп. 5.2 — 5.4 настоящей Оферты;
- если Заказчик не представил или не в полном объёме представил сведения и документы, необходимые для оказания услуг.
- Приостанавливать срок оказания Юридических услуг соразмерно времени, в течение которого Заказчиком будут представлены дополнительные сведения и документы в соответствии с п. 6.2.3. настоящей Оферты. При этом срок оказания юридических услуг продлевается на время предоставления Заказчиком дополнительной, необходимой Исполнителю информации (документов, сведений).
- В любой момент изменять Прайс-лист и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на официальном Веб-сайте Исполнителя.
- При невозможности оказания услуг расторгнуть в одностороннем порядке в любой момент настоящий Договор, уведомив об этом Заказчика по электронной почте. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем уведомления о расторжении. В данном случае Исполнитель возвращает Заказчику полученные в счет оплаты услуг денежные средства в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком полных банковских реквизитов. Заказчик не вправе требовать в данном случае компенсации убытков.
- Исполнитель обязан:
- Приступить к оказанию услуг после выполнения Заказчиком своих обязательств в соответствии с п. 4.4. настоящей Оферты;
- Предоставить Заказчику Результат оказания услуг в установленный срок.
- Оказать юридические услуги надлежащего качества, соответствующие требованиям законодательства РФ, как лично, так и с привлечением третьих лиц.
- В случае возникновения непредвиденных задержек при оказании юридических услуг, в том числе по обстоятельствам от него не зависящих, информировать Заказчика любым доступным путем о причинах возникновения задержек не позднее 3 (трёх) дней с момента их возникновения, а также высказывать свои предложения Заказчику по их возможному устранению и срокам оказания юридических услуг.
- Не распространять полученную от Заказчика информацию, затрагивающую интересы Заказчика, в ходе исполнения своих обязательств в соответствии с настоящей офертой, согласно действующему законодательству.
- Исполнитель не несет обязательств по наличию и качеству доступа Заказчика в сеть «Интернет», наличию и качеству соответствующего оборудования и необходимого программного обеспечения для доступа в сеть «Интернет». Исполнитель не несет ответственность за любые сбои или иные проблемы компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев электронной почты или скриптов (программ) по каким-либо причинам, которые могут привести к задержкам при оказании Услуг Заказчику.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:
- какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия каких-либо третьих сторон;
- какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
- использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком заказанных документов или шаблонов документов.
- Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении настоящего Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по настоящему Договору.
- Исполнитель, надлежащим образом исполнивший свои обязательства, не несет ответственность за решения, принимаемые судом, иными государственными органами и должностными лицами, и не может нести ответственности за результат.
Способы воздействия на должника
Вариантов того, что можно предпринять, если в наличии исполнительный лист, но неплательщик не желает выполнять свои обязательства, довольно большое количество:
- стимулирующей мерой для скорейшего возврата денег является начисление пени и процентов на всю сумму долговых требований. Прибавление процентов осуществляется со времени вступления в силу решения суда и до времени тотального возврата долга;
- использование рассрочки платежей. Эта мера дает возможность облегчить неплательщику возврат долга. К тому же на это время перестают начисляться проценты и пени;
- уголовные санкции являются крайней мерой, направленной на возврат средств. Она используется, если должник уклоняется от собственных обязательств либо пробует обмануть. В таком случае он может понести серьезную ответственность, вплоть до заключения под стражу.
Как правило, до такой меры не доходит, поэтому возвратить деньги все-таки удается.
Способы воздействия на должника
Вариантов того, что можно предпринять, если в наличии исполнительный лист, но неплательщик не желает выполнять свои обязательства, довольно большое количество:
- стимулирующей мерой для скорейшего возврата денег является начисление пени и процентов на всю сумму долговых требований. Прибавление процентов осуществляется со времени вступления в силу решения суда и до времени тотального возврата долга,
- использование рассрочки платежей. Эта мера дает возможность облегчить неплательщику возврат долга. К тому же на это время перестают начисляться проценты и пени,
- уголовные санкции являются крайней мерой, направленной на возврат средств. Она используется, если должник уклоняется от собственных обязательств либо пробует обмануть. В таком случае он может понести серьезную ответственность, вплоть до заключения под стражу.
Как правило, до такой меры не доходит, поэтому возвратить деньги все-таки удается.
Если не удается заставить лицо заплатить денежные средства, то следует прибегнуть к более тяжелым мерам, то есть инициировать возбуждение уголовного дела. Для этого нужно представить доказательства злостного уклонения неплательщика либо подтвердить факт мошенничества, если такое произошло.
Осуществить это будет сложно, поэтому лучше обратиться к услугам опытного юриста, который соберет нужные сведения и подготовит доказательную базу.
Обжалование бездействия приставов суда
Если существует шанс, что ответчик сможет возвратить долг после обращения с заявлением в банковскую организацию, то нужно воспользоваться этим методом. Если эта мера не была результативной, необходимо обратиться в ФСПП по месту жительства должника. Служба приставов суда знает, как заставить ответчика оплатить задолженность по исполнительному документу.
Приставы могут в обязательном порядке забрать половину доходов должника и арестовать ценные активы. Но часто органы приставов суда затягивают процедуру взыскания. На протяжении 3-х дней исполнительный документ отправляется в ФСПП. Потом пристав берет 3 дня на принятие постановления. Ответчику отпускается 5 дней на добровольное возвращение долга.
Если так не случается, пристав начинает отправлять требования на имеющиеся у должника активы – процедура достаточно долгая. Форсировать ее можно, отправив жалобу в суд либо прокуратуру.
Обжалование бездействия суда иногда является решающим моментом. Если получается аргументировать, что приставы суда бездействовали, то можно взыскать долг с государственной казны. В данной ситуации без помощи опытного адвоката не обойтись.
Если должник не платит после постановления суда долг по исполнительному документу, взыскатель может обратиться с иском в банковскую организацию, в которой у должника располагается счет. При отсутствии денег на счету, нужно отправляться к судовым приставам.
Какие сроки у пристава?
С момента поступления исполнительного листа в ФССП и до момента возбуждения производства – не более шести дней.
С даты вынесения постановления о начале исполнительного производства начинает течь срок, в течении которого должник имеет право добровольно исполнить решение суда – пять дней.
Ответы на направленные запросы приходят по истечению 30 дней. После поступления ответов направить постановление о применении санкционных действий в течение нескольких дней с момента получения. К концу двухмесячного периода должны быть произведены все предполагаемые законом действия для взыскания с должника материальных активов, равных сумме взыскания.
Как написать заявление на подачу исполнительного листа судебным приставам
Настоятельно рекомендуем при подаче Заявления указать в нем следующие сведения:
- контактные данные Взыскателя (адрес, по которому Вы фактически проживаете, контактный телефон, адрес электронной почты);
- контактные данные Должника, а также всю иную информацию, имеющуюся у Вас в отношении Должника (место работы, наличие имущества, сведения о банках, в которых у Должника имеются счета, наличие несовершеннолетних детей, супруга и тд.);
- требование о возбуждении исполнительного производства;
- требование о наложении ареста в качестве обеспечительной меры (то есть меры, позволяющей Взыскателю в случае неоплаты денежного обязательства Должником и продажи арестованного имущества, получить присужденные денежные суммы). Арест имущества Должника не позволяет последнему его продать или каким-либо иным способом его отчуждать до момента снятия ареста. Арест снимается, как правило, после оплаты долга Должником;
- требование об иных ограничительных мерах (например, запрет на выезд за пределы РФ на время исполнительного производства);
- список документов, приложенных к Заявлению.
Не забудьте сделать копию исполнительно листа для себя, так как в Службу судебных приставов-исполнителей передается оригинал.
Служба судебных приставов-исполнителей назначает пристава, который будет вести дело и передает ему документы, приложенные к заявлению в течение трех дней с момента их поступления. Исполнительное производство возбуждается приставом в течение трех дней с момента передачи ему документов. Подтверждением возбуждения исполнительного производства является соответствующее постановление пристава.
Служба судебных приставов-исполнителей создана в целях содействия Взыскателю в исполнении требований, указанных в исполнительном документе.
Пристав уполномочен и имеет право делать запросы в различные органы и организации.
Исходя из этого, могут быть полезными следующие действия пристава:
- запрос информации у банков и иных кредитных организаций о наличии в них открытых и действующих счетов Должника (речь идет о наличии вкладов, счетов держателя банковской карты и прочее);
- запрос информации в соответствующих органах кадастрового учета, БТИ, Росреестра, в местной администрации о наличии прав на земельные участки, недвижимое имущество (квартира, дача, дом);
- запрос информации в территориальном органе миграционной службы по месту рождения Должника сведений о его регистрации;
- запрос информации в органы ГИБДД о наличии у Должника в собственности машины. Информация о наличии штрафов, о совершенных административных правонарушениях может дать ценную информацию о месте жительства Должника, если место его жительства не известно.
- Определить место жительства нам так же может помочь информация, запрошенная приставом с поликлиник, где, возможно, проходил лечение Должник;
- запрос информации в налоговых органах о наличии счетов в банках и иных кредитных организациях (для выяснения места работы и определения зарплатного счета); об участии Должника в качестве генерального директора (директора) или учредителя в каком-либо юридическом лице или о наличии статуса Индивидуального предпринимателя;
- запрос информации в территориальном управлении Пенсионного фонда о выходе Должника на пенсию, о его работодателе.
При отсутствии официального трудоустройства Должника сведения с центра занятости населения помогут выяснить, состоит ли в таком случае Должник на учете и получает ли он соответствующие выплаты:
- запрос информации в органах ЗАГСа о наличии брачных отношений для определения совместно нажитого имущества супругов. Эта информация будет полезна при обращении взыскания (продажи) имущества, приобретенного супругами во время брака. Такое имущество принадлежит им обоим, даже, если оно зарегистрировано исключительно на второго супруга.
- запрос у операторов сотовой связи информации о наличии телефонных номеров, зарегистрированных на Должника с целью взыскания с их счетов денежных средств.
- запрос информации у нотариусов по месту регистрации должника в целях определения имущества Должника переданного ему по наследству;
- если место нахождения должника не известно, пристав имеет полномочия объявить его в розыск;
- если не известно место нахождения имущества Должника, то такой розыск может быть осуществлен в отношении имущества;
- пристав имеет право осуществить принудительный привод Должника, если тот уклоняется от явки по письменному требованию пристава;
- установить наличие задолженности третьих лиц перед Должником. Обратить взыскание на такую задолженность;
- пристав может входить в жилые и нежилые помещения, принадлежащие Должнику без его разрешения;
- накладывать арест на имущество, передавать имущество на хранение и реализовывать его путем продажи;
- устанавливать временные ограничения на выезд должника за пределы РФ;
- устанавливать ограничения на пользование Должником специальным правом управления транспортным средством.
Что делать, если должник не погашает свои долги
Суд присудил выплату долгов, а должник не платит? Первоочередно, после того, как на руках оказался исполнительный лист, стоит выяснить все существующие источники доходов ответчика, все накопления и имеющиеся банковские счета.
На самом начальном этапе не спешите сразу обращаться к судебным приставам, пока можно ограничиться и без их участия. Первое, что стоит сделать — обратиться в налоговую в том месте, где прописан ответчик. В этом органе вы сможете получить всю необходимую информацию относительно расчетных счетов, что принадлежат неплательщику. Если денежной суммы на счетах достаточно для погашения долговых обязательств — запросите у банка произвести списание денежных средств, предоставив исполнительный лист.
Этапы взыскания долга судебными приставами
Это один из наиболее законных способов решения проблемы неуплат, хотя точного понимания порядка проведения у граждан просто нет. Например, многие сталкивались с тем, что коллекторы «доставали» звонками в любое время суток, угрожая визитом совместно с приставами для ареста вещей. В действительности, все должны соблюдать строгий регламент, проводя свои действия в рамках закона.
Основанием для визита становится исполнительный лист, наряду с документами, наделенными аналогичной силой:
- судебные акты (приказы), в том числе составленные Пенсионным фондом, ФСС РФ;
- соглашение о выплате алиментов, заверенное у нотариуса;
- постановления СПИ.
Именно они становятся поводом для осуществления дальнейших действий, направленных на востребование средств, взятых по кредиту либо иным финансовым обязательствам.
Должнику выделяется пять дней для добровольного погашения, в противном случае запускается официальное производство, вплоть до описи и ареста имущества, с последующей реализацией. Вырученные деньги идут на покрытие задолженностей.
СПИ могут взыскивать:
- алименты;
- микрозаймы и кредиты;
- ипотеку;
- налоги;
- ряд других взносов в бюджет государства;
- штрафы, выписанные ГИДББ;
- долги, при наличии расписки, иного документа, подтверждающего факт передачи денег;
- для ЖКХ по квартплате;
- за поставленный и неоплаченный товар.
Следует понимать, взыскать можно долг любого физлица.
Почему приставы плохо работают?
Многие начинающие юристы и экономисты, не имея опыта работы, начинают свой карьерный путь со службы судебных приставов. Большинство из таких специалистов просто не выдерживают той максимальной нагрузки и большой степени ответственности, которая ложиться им на плечи с присвоением должности «судебный пристав-исполнитель». Поэтому многие молодые специалисты просто увольняются со службы, не продержавшись на ней и полгода.
Зачастую люди ругают чиновников за их безответственность, неисполнительность и ленивость, не осознавая в полной мере всех тягот государственной службы. А ведь, если задуматься, то обычный среднестатистический судебный пристав вовсе не виноват, что государство не может обеспечить надлежащим образом все необходимые условия для его качественной работы. Так, если опросить множество покидающих свой пост судебных приставов, то они ответят, что основными причинами увольнения с работы для них являются:
-
Недофинансирование деятельности.
- маленькая зарплата;
- отсутствие бумаги в отделах (которую на практике каждому приставу приходиться покупать за свой счет не меньше 10 пачек в год);
- приобретение канцтоваров и заправка картриджей в принтерах за счет сотрудников;
- нехватка транспорта и бензина для исполнения должностных обязанностей (например, в Волгоградской области для отдела, состоящего из 30 человек выделяется только одна машина, на 60 человек – две, и так далее. А бензин выделяется в недостаточных количествах);
-
Огромная загруженность.
На одного судебного пристава-исполнителя может приходиться одновременно от 500 до 5000 исполнительных производств, поэтому организовать работу так, чтобы идеально исполнить каждое из них практически невозможно. С каждым годом выносится все больше и больше судебных актов и иных документов, которые подлежат исполнению, отчего нагрузка на приставов постоянно растет; -
Ненормированный рабочий день.
Во многих отделах принято так, что пока сотрудники не сделают все заданные руководством дела с работы они не уходят, а особенно загруженные работники даже остаются на работе «с ночевкой»; -
Бюрократические преграды.
Постоянные проверки, так называемая «палочная система работы». Например, каждому приставу необходимо взыскать определенное количество исполнительского сбора и штрафов в пользу государства, ежемесячно окончить определенное количество исполнительных производств. Всё это затрудняет работу по основному направлению деятельности — исполнению судебных решений; -
Негативное отношение со стороны взыскателей и должников.
Как правило, каждый второй взыскатель считает необходимым высказать судебному приставу всю свою неудовлетворенность от его работой, что неизбежно утомляет и расстраивает многих новичков, неготовых к такому давлению.
Можно ли оплачивать покупки в Казахстане российской картой
У многих российских граждан в возникают вопросы о возможности оплаты покупок в Казахстане российской банковской картой. Рассмотрим этот вопрос подробнее.
1. Возможность использования российской карты в Казахстане
Для начала стоит отметить, что большинство казахстанских торговых точек и магазинов принимают карты Visa и Mastercard. Это означает, что если у вас есть российская карта с одним из этих логотипов, вы вполне можете использовать ее для оплаты покупок в Казахстане.
2. Валюта платежа
Однако, стоит обратить внимание, что в большинстве случаев при оплате российской картой в Казахстане происходит конвертация суммы покупки по внутреннему курсу банка, выдавшего карту. Это означает, что вам может быть начислена комиссия или приплюсованы дополнительные проценты к сумме покупки.
Преимущества использования российской карты в Казахстане:
- Простота использования: вам не нужно открывать дополнительный счет или получать новую карту специально для поездки в Казахстан. Вы можете использовать свою российскую карту, с которой вы уже знакомы и на которой у вас есть деньги.
- Гарантия безопасности: использование российской карты дает вам дополнительную защиту от мошенничества и кражи данных. Вы можете быть уверены, что ваша карта будет защищена от несанкционированного доступа.
- Возможность получить денежный эквивалент в национальной валюте: если у вас на карте есть средства в российских рублях, вы можете получить их эквивалент в казахстанских теньге с помощью банкоматов или обменников, предлагающих такую услугу.
Да, вы можете оплачивать покупки в Казахстане российской банковской картой, если она поддерживает системы Visa или Mastercard. Однако, учтите возможность конвертации валюты и начисления дополнительных комиссий. Проверьте условия использования вашей карты и обратитесь в банк для получения более подробной информации.