Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Смартавиа правила провоза багажа и ручной клади в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для семей, путешествующих с детьми, «Смартавиа» требования к ручной клади установила достаточно лояльные. В сумку, которую вы возьмете с собой в салон, можно положить все необходимое: подгузники, питание, игрушки, сменную одежду. Также допускается пронос на борт люльки или других устройств для малыша. Коляска к ручной клади не относится, ее вы можете сдать у трапа, ее транспортировка бесплатна. Такое же правило в «Смартавиа» действует и для инвалидных кресел. Детский самокат также разрешено провезти в салоне самолета. Для этого его нужно сложить и упаковать в чехол.
Что можно и нельзя проносить в салон воздушного судна
Перечень предметов, которые авиакомпания «Смартавиа» в ручной клади разрешает проносить с собой в самолет:
- планшет, ноутбук или фотоаппарат;
- верхняя одежда — шуба, пуховик, пальто;
- цветочные композиции в виде букетов;
- костюм, тщательно упакованный в чехол — портплед;
- лекарства, без которых нельзя обойтись во время полета;
- еда не в формате жидкости — фрукты, бутерброды;
- жидкости в прозрачных емкостях, объем которых не более 100 мл;
- костыли и ходунки, необходимые пассажирам, ограниченным в движении;
- термометр без ртути;
- тонометр, если по указанию врача его наличие в полете обязательно.
Не допускается наличие на борту ряда запрещенных предметов из следующего списка:
- вещи, имеющие острые лезвия и края — пилки, спицы для вязания, штопоры, ножницы из маникюрного набора и прочее;
- вещества и предметы, которые могут взорваться или загореться;
- вещества, содержащие в себе яды или токсины;
- любое оружие;
- материалы, обладающие радиоактивными свойствами.
Товары, которые путешественник приобрел в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, «Смартавиа» в ручную кладь разрешает брать, но они должны быть упакованы в закрывающийся пластиковый пакет весом от 0,1 до 2 кг. Пассажир должен иметь при себе чек, подтверждающий, что покупка была совершена действительно на территории аэровокзала в день поездки.
Животные на борту SmartAvia
Авиакомпания разрешает к провозу животных, но с соблюдением определенных правил – обо всем более подробно указано на сайте SmartAvia.
Кратко, о чем стоит знать пассажирам с животными:
- оплата согласно тарифам авиакомпании;
- регистрация на рейс только в аэропорту и заблаговременно;
- 1 животное на одного пассажира в кабине, если вес вместе с клеткой до 12 кг и суммой трех измерений не больше 115 см, все, что свыше – в багажном отсеке.
- пакет документов стандартный – оплаченная маршрутная квитанция, вет.паспорт с отметками о прививке от бешенства, разрешение от ветслужбы аэропорта на вылет, плюс дополнительные справки, если собака-проводник;
- есть возможность купить отдельное место для домашнего питомца рядом, но не все зоопсихологи рекомендуют практиковать подобное, потому что кошке или собаке передается стресс хозяина и животное будет нервничать «за двоих».
Внимание! В некоторых самолетах багажный отсек не отапливается!
Важно понимать, что разрешение на перелет нужно получить как у представителя Россельхознадзора непосредственно в аэропорту за три часа до посадки, так и у самой авиакомпании при покупке билета.
Что запрещено брать в самолет
Оператор пользуется всем стандартным перечнем запрещенного багажа, действующего в большинстве аэропортов мира. Однако, авиаперевозчик сохраняет за собой право вносить изменения в установленный список, корректировать его на свое усмотрение, если это требует законодательные нормы страны-адресата или страны-отправителя.
Табу накладывается на все острые, колющие, режущие предметы — ножи, вилки, топоры, в том числе, запрещен провоз маникюрного набора и всех приспособлений, выполненных из металла.
- Взрывчатые вещества, оборудования и предметы для начинения порохом;
- Газообразные вещества в различных состояниях;
- Горящие жидкости;
- Легковозгараемые твердые вещества;
- Окислители и перекиси органического происхождения;
- Яды и отравляющие вещества и их соединения;
- Трофеи.
Сколько стоит докупить дополнительный багаж?
Если багаж превышает указанный по нормативам вес, и во время взвешивания отмечен перегруз, то пассажир может взять в самолет груз, но придется заплатить за дополнительный багаж. Сумма зависит от многих факторов, в том числе и от расстояния маршрута, например, на международные рейсы, или на местные перелеты.
| В каком месте приобретен билет | Условия перегруза | Стоимость на рейсах по территории нашей страны (в рублях) | Цена на международные рейсы (в евро) |
| На официальном сайте компании «Смартавия» или через телефон горячей линии | Перегруз на одно место от 23 до 32 килограмм | 2500 | 33 |
| На официальном сайте компании «Смартавия» или через телефон горячей линии | От 32 до 50 килограмм | 5000 | 66 |
| На официальном сайте компании «Смартавия» или через телефон горячей линии | Параметры (длина – ширина – высота) не соответствует норме (больше 158 сантиметров) | 2500 | 33 |
| Через специализированные агентства, или офисы | Перегруз на одно место от 23 до 32 кг | 2700 | 35 |
| Через специализированные агентства, или офисы | От 32 до 50 кг | 5400 | 70 |
| Через специализированные агентства, или офисы | Параметры (длина – ширина – высота) не соответствует норме (превышает 158 см) | 2700 | 35 |
| Перед началом регистрации в аэропорту | Перегруз до 23 килограмм | 3000 | 40 |
Тарифы на дополнительный багаж
В зависимости от того, в ручной клади выявлен факт перевеса либо в зарегистрированном багаже, определяется сумма дополнительного сервисного сбора:
- превышение предельно допустимого веса ручной клади до 5 килограмм включительно, оплачивается дополнительным сервисным сбором в размер 3,5 тысяч рублей;
- если зарегистрированный багаж превышает заявленную предельную норму до 10 килограмм включительно, размер сервисного сбора составит 1,5 тысячи рублей.
Пассажиры имеют право докупить место в специализированном грузовом отсеке одним из нескольких способов:
- через официальный сайт авиакомпании;
- через представителей колл-центра;
- непосредственно в аэропорту перед посадкой на борт воздушного судна.
Чтобы внести оплату дополнительного сервисного сбора через официальный сайт авиакомпании, требуется придерживаться определенной последовательности действий:
- Осуществляется переход на стартовую страницу сайта перевозчика в интернете.
- Выполняется вход в зарегистрированный личный кабинет.
- На следующем этапе требуется перейти в специализированный раздел доплаты сервисного сбора.
- После этого указываются реквизиты ранее приобретенного посадочного талона.
- Далее пассажирам требуется ввести данные о выявленном размере перевеса багажа.
- Система в автоматическом режиме осуществляет расчет требуемой суммы доплаты, после чего формируется чек для внесения платежа.
- Пассажир указывает данные платежной банковской карты, после чего выполняется транзакция путем нажатия на одноименную клавишу.
- Отправка подтверждающей квитанции на электронную почту.
Перевозка детских и инвалидных колясок
Складную инвалидную коляску, имеющую габариты, не позволяющие безопасно разместить ее в салоне воздушного судна, пассажир в обязательном порядке сдает в багаж (сверх установленной нормы) бесплатно.
Пассажиры, передвигающиеся на инвалидной коляске, должны предупредить об этом авиакомпанию, во избежание возникновения возможных неудобств.
Перевозка инвалидных кресел с сухозаряженными батареями осуществляется в багажном отсеке при условии: батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован (для исключения возможности возникновения случайного короткого замыкания), а батарея надежно закреплена на инвалидном кресле.
Перевозка инвалидных кресел с батареями электролитического типа осуществляется при условии: батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован, батарея упакована и соответствующим образом промаркирована.
Детская коляска при перевозке ребенка в обязательном порядке бесплатно сдается в багаж при регистрации сверх установленной нормы провоза багажа.
Использование детской коляски, складывающейся по конструкции «трость», возможно до трапа самолета, в дальнейшем коляска в обязательном порядке передается сотруднику авиакомпании или обслуживающему агенту для размещения в багажном отсеке самолета. В аэропорту назначения пассажиру выдадут коляску вместе с багажом.
Оружие и боеприпасы, спецсредства принимаются только с предварительного согласия Smartavia («Нордавиа»). Перевозка осуществляется при наличии у пассажира соответствующих документов на право ношения оружия, командировочного удостоверения (предписания).
Оружие, боеприпасы и спецсредства, которые разрешены для транспортировки, должны быть зарегистрированы, при досмотре изымаются и перевозятся в упакованном виде в багажно-грузовых отсеках самолета. При этом оружие и боеприпасы должны находиться в отдельных упаковках.
Патроны рассматриваются как опасные грузы, принятие их к транспортировке лимитировано и составляет не более 5 кг на одного пассажира, исключая боеприпасы с разрывными или зажигательными пулями.
Сотрудники Федеральной службы охраны РФ, Государственной фельдъегерской службы РФ, находящиеся при исполнении своих служебных обязанностей, а также военнослужащие и сотрудники других военизированных организаций, имеющие соответствующие командировочные предписания и осуществляющие сопровождение конвоируемых лиц, оружие для временного хранения на период полета не сдают и перевозят его бесплатно.
Трансферная перевозка оружия и сквозная регистрация пассажира, его перевозящего, запрещена в связи с необходимостью переоформления оружия на стыковочный рейс в пункте трансфера.
Общие правила провоза вещей в салоне самолета
- Путешествующие с детьми вправе взять в салон все необходимое на время перелета (питание, предметы по уходу за ребенком, одежду). Вещи провозятся бесплатно и не взвешиваются.
- Некоторые предметы разрешено провозить выше нормы. Бесплатно. Например, цветы, фотоаппарат, плед, костыли, папку для бумаг, зонтик, лекарственные препараты и т. д. Полный список публикуется на официальных сайтах авиаперевозчика.
- Сумка должна размещаться на верхней полке либо под креслом впереди сидящего человека.
- Ответственность за сохранность ручной клади несет пассажир.
- Нельзя перевозить взрывчатые вещества, сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости и другие предметы, запрещенные правилами.
Ограничения по провозу сумок на борту самолетов NordWind напоминают параметры, действующие в рассмотренных авиакомпаниях. Габариты — не более 115 см (сумма длины, ширины и высоты). Как и у Pegas Fly, при путешествии с детьми до 2 лет дополнительное место для ручной клади предоставляется только на тарифе «Промо» эконом-класса. Но есть и свои нюансы.
Бесплатно провести в салоне можно сумку не тяжелее 5 кг, независимо от класса обслуживания. На регулярных рейсах некоторые тарифы включают дополнительное место.
На чартерных направлениях ограничение по размеру — 55×40×20 см (115 см). Максимальный вес —5 кг. Количество мест — 1.
Общие правила провоза вещей в салоне самолета
- Путешествующие с детьми вправе взять в салон все необходимое на время перелета (питание, предметы по уходу за ребенком, одежду). Вещи провозятся бесплатно и не взвешиваются.
- Некоторые предметы разрешено провозить выше нормы. Бесплатно. Например, цветы, фотоаппарат, плед, костыли, папку для бумаг, зонтик, лекарственные препараты и т. д. Полный список публикуется на официальных сайтах авиаперевозчика.
- Сумка должна размещаться на верхней полке либо под креслом впереди сидящего человека.
- Ответственность за сохранность ручной клади несет пассажир.
- Нельзя перевозить взрывчатые вещества, сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости и другие предметы, запрещенные правилами.
RusLine — российская авиакомпания, которая специализируется на регулярных и чартерных перевозках, корпоративных полетах и оказывает сопутствующие услуги. Предлагает два класса обслуживания: «Эконом» и «Премиум-эконом».
Пассажирам дают 1 место для провоза ручной клади. В него помещается сумка размером 55х40х20 см. Максимально допустимый вес — 10 кг. Требования распространяются на все классы обслуживания.
Бывали ситуации, когда сотрудники требовали зарегистрировать ручную кладь в качестве багажа, хотя она соответствовала нормам бесплатного провоза. Но если вы точно знаете ограничения по весу и размеру, то сможете быстро поставить на место недобросовестных работников, напомнив правила авиакомпании. В результате, избежите финансовых потерь.
Перевозка детских и инвалидных колясок
Складную инвалидную коляску, имеющую габариты, не позволяющие безопасно разместить ее в салоне воздушного судна, пассажир в обязательном порядке сдает в багаж (сверх установленной нормы) бесплатно.
Пассажиры, передвигающиеся на инвалидной коляске, должны предупредить об этом авиакомпанию, во избежание возникновения возможных неудобств.
Перевозка инвалидных кресел с сухозаряженными батареями осуществляется в багажном отсеке при условии: батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован (для исключения возможности возникновения случайного короткого замыкания), а батарея надежно закреплена на инвалидном кресле.
Перевозка инвалидных кресел с батареями электролитического типа осуществляется при условии: батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован, батарея упакована и соответствующим образом промаркирована.
Детская коляска при перевозке ребенка в обязательном порядке бесплатно сдается в багаж при регистрации сверх установленной нормы провоза багажа.
Что запрещено провозить в самолете
Запрещено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:
- Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные:
- порох в любой упаковке и в любом количестве;
- патроны боевые (в том числе малокалиберные);
- патроны к газовому оружию;
- капсюли (пистоны) охотничьи;
- пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны
- сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные;
- тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества;
- капсюли-детонаторы, электродетонаторы, электро-воспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур и т.д.;
- Сжатые и сжиженные газы:
- газы для бытового пользования (бутан-пропан) и другие газы;
- газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия и т.д.
- Легковоспламеняющиеся жидкости:
- ацетон, бензин, пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов, метанол, метилацетат (метиловый эфир), сероуглерод, эфиры этилцеллозола;
- Воспламеняющиеся твердые вещества:
- вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию;
- вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой: калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый и т.д.;
- фосфор белый, желтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ;
- Окисляющие вещества и органические перекиси:
- нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25% воды или растворителя;
- нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25% спирта;
- итроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30% растворителя или 20% воды и т.д.
- Токсичные вещества;
- Радиоактивные материалы;
- Едкие и коррозирующие вещества:
- сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная и другие;
- фтористо-водородная (плавиковая) кислота и другие сильные кислоты и коррозирующие вещества;
- Ядовитые и отравляющие вещества:
- любые ядовитые сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару;
- Бруцин, никотин, стрихнин, тетрагидрофурфуриловый спирт, антифриз, тормозная жидкость, этиленгликоль, ртуть, за исключением ртути, содержащейся в термометре медицинском, тонометре ртутном в стандартном футляре, барометре ртутном или манометре ртутном, упакованных в герметичный контейнер и опечатанных пломбой отправителя; все соли синильной кислоты и цианистые препараты циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид и т.д.;
- другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а также создающие угрозу полёта воздушного судна;
- Оружие:
- пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык — ножи, за исключением случаев и в порядке установленном законодательством Российской Федерации.
- другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а также создающие угрозу безопасности полетов
- Прочее:
- Перевозка урн с прахом в ручной клади или в зарегистрированном багаже не осуществляется, только грузовой отправкой
Какие вещи можно брать с собой в ручную кладь
Что разрешено провозить в ручной клади. На борт самолета можно взять телефон, фотоаппарат, документы, предметы гигиены, драгоценности и пр.
Жидкости в салон самолета проносить можно, но объем их не должен превышать 100 мл. К жидкостям относятся зубная паста, шампунь, флакон духов, варенье, мед, косметика (тональный или солнцезащитный крем). Чтобы их перевезти объем тюбика не должен превышать 100 мл, их должны упаковать в прозрачный закрывающийся пакет 20*20 см объемом не более 1 литра.
На борт можно пронести фен, электробритву, одну обычную зажигалку, а маникюрный набор – под запретом.
Чтобы провозить лекарства или диетическое питание может потребоваться заключение от врача и выписка из истории болезни. Многие авиакомпании допускают проносить еду на борт, но действующие правила стоит уточнит заранее.
Тарифы группы «Smart Light» — 1 место до 10 кг. Габариты — 40х30х20 см
Тарифы группы «Smart» — 1 место до 10 кг. Габариты — 40х30х20 см
Тарифы группы «Smart Pro» — 1 место до 10 кг. Габариты — 40х30х20 см
При регистрации и/или выходе на посадку пассажир по требованию перевозчика обязан предъявить для взвешивания ручную кладь, а также рюкзак, детскую люльку, детскую коляску при перевозке ребенка, товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту.
Ручная кладь, превышающая по весу и/или габаритам нормы, установленные выше, сдается пассажиром в багаж в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира.
Разрешенный багаж к перевозкам
Как и всякий ответственный перевозчик, «SmartAvia» в полной мере следует требованиям закона ФАП 82. Данный закон говорит о том, что путешественник наделяется правом бесплатной транспортировки следующего имущества под видом ручной клади сверх обозначенных лимитов:
Компания «SmartAvia» обращает внимание, что путешественнику необходимо предъявить все предметы, которые он планирует пронести на борт в качестве ручной клади, для взвешивания и измерения по первому требованию уполномоченных представителей перевозчика, либо соответствующих служб аэропорта. Если ручная кладь не соответствует нормативам, то пассажиру необходимо озадачиться ее сдачей в багажное отделение.
«СмартАвиа» предлагает ознакомиться со списком потенциально опасного имущества, которое может транспортироваться пассажиром при соблюдении определенных правил. Например, под видом зарегистрированного багажа можно транспортировать следующее:
При себе путешественник может иметь следующее имущество:
Отдельно необходимо разобрать нюансы, связанные с транспортировкой животных. Компания «СмартАвиа» предоставляет своим пассажирам возможность брать в салон собак, кошек, обезьян и птиц, масса которых в сочетании с транспортировочным контейнером (клеткой) укладывается в 8-килограммовый лимит. Габариты контейнера (клетки) в данном случае должны отвечать лимитам, обозначенным авиационным перевозчиком и распространяющимся на ручную кладь. Контейнер в течение всего полета должен находиться в непосредственной близости от ног путешественника, либо под его сиденьем.
Перевозчик обращает внимание, что предел количества животных в одной салонной секции – 2, а на всем борту – 4, более того, исключается возможность совместной транспортировки животных, “противоположных” друг другу, например, собак и кошек. Таким образом, все нюансы, связанные с подобной перевозкой, рекомендовано решать заблаговременно, чтобы не столкнуться с ограничениями и запретами. В ситуации, когда масса контейнера не укладывается в нормативные лимиты бесплатной перевозки, придется сдать его в багажный отсек.
Если говорить о перевозке собак-проводников, то она бесплатна, причем ограничение по массе в данном случае отсутствует, как и ограничение по предельному количеству животных на борту. Чтобы воспользоваться своим правом на бесплатную транспортировку поводыря, от путешественника требуется следующее:
Габариты 1 места регистрируемого багажа не должны превышать 203 см в сумме трех измерений.
На сайте Smartavia – самый выгодный способ оплаты сверхнормативного багажа
| Описание | ВВЛ Внутренние линии, руб. | МВЛ Международные линии, евро |
|---|---|---|
| Превышение количества мест | ||
| Багаж сверх нормы до 10 кг. Оформление возможно более чем за 3 часа до вылета рейса | 1500 | 20 |
| Багаж сверх нормы до 23 кг | 2500 | 33 |
| Багаж сверх нормы свыше 23 кг, но не более 32 кг | 5000 | 66 |
Общие правила провоза вещей в салоне самолета
- Путешествующие с детьми вправе взять в салон все необходимое на время перелета (питание, предметы по уходу за ребенком, одежду). Вещи провозятся бесплатно и не взвешиваются.
- Некоторые предметы разрешено провозить выше нормы. Бесплатно. Например, цветы, фотоаппарат, плед, костыли, папку для бумаг, зонтик, лекарственные препараты и т. д. Полный список публикуется на официальных сайтах авиаперевозчика.
- Сумка должна размещаться на верхней полке либо под креслом впереди сидящего человека.
- Ответственность за сохранность ручной клади несет пассажир.
- Нельзя перевозить взрывчатые вещества, сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости и другие предметы, запрещенные правилами.
Ограничения по провозу сумок на борту самолетов NordWind напоминают параметры, действующие в рассмотренных авиакомпаниях. Габариты — не более 115 см (сумма длины, ширины и высоты). Как и у Pegas Fly, при путешествии с детьми до 2 лет дополнительное место для ручной клади предоставляется только на тарифе «Промо» эконом-класса. Но есть и свои нюансы.
Бесплатно провести в салоне можно сумку не тяжелее 5 кг, независимо от класса обслуживания. На регулярных рейсах некоторые тарифы включают дополнительное место.
На чартерных направлениях ограничение по размеру — 55×40×20 см (115 см). Максимальный вес —5 кг. Количество мест — 1.