- Наследование

Понятие и сущность закупочной деятельности предприятия

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Понятие и сущность закупочной деятельности предприятия». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.


Производственные потоки обязаны быть непрерывными. Перебои в поставках, производстве и продажах ведут к снижению прибыли, оборачиваемости капитала, увеличению издержек на производство товаров, работ и услуг компании.

Управление закупочной логистикой

Чтобы добиться эффективности закупочной логистики, важно правильно определить, кто и как может её проводить. Подходы определяются в зависимости от масштабов бизнеса:

Децентрализованный подход

Централизованный подход

Применяется в малом и среднем бизнесе. Её суть:

  • каждому подразделению компании выделяется определённый бюджет, который они могут потратить на закупку тех или иных товаров;

  • подразделениям не нужно согласовывать закупки, они действуют свободно в рамках выделенных бюджетов.

Для малого и среднего бизнеса особенно важно экономить время на бюрократических моментах, чтобы как можно быстрее закрыть потребности тех или иных подразделений в материалах, сырье.

Применяется в крупном бизнесе, где функционирует отдел снабжения или уполномоченный менеджер, ответственный за поставки ресурсов предприятию. Необходим, когда:

  • увеличиваются объёмы поставок, которые нужно контролировать;

  • приходится оформлять большое количество заявок поставщикам, и нет времени на исправление некорректных документов.

Библиографический список

1. Брагина С.С., Данько К.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. – СПб, 2014. – 187 с.
2. Васильева Г.А. Коммерческое товароведение и экспертиза: учебное пособие для вузов / Под ред. Г.А. Васильева. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2017 г.
3. 3.Виноградова С.Н., Пигунова О.В. Коммерческая деятельность: учебник – 2-е изд., испр. – Мн.: Выш. шк., 2015. – 351 с.
4. Глотов, В.А. Организация производства на предприятиях / В.А. Глотов, И.Н. Горелова, А.Г. Лапкова, 2013. – 123 с.
5. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. – М.: «Издательский дом Дашков и К», 2016. – 509 с.
6. Денисов И.Н. Розничная торговля непродовольственными товарами: учеб. пособие для сред. проф. Заведений / И.Н. Денисов – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 223 с.
7. Егоров В.Ф. Организация торговли / В.Ф. Егоров — СПб.: «Питер», 2014. – 352 с.
8. Иванов Г.Г. Экономика торговли / Г.Г. Иванов. – Москва: Academia, 2016. – 144 с.
9. Иохин В.Я. Экономическая теория: учебное пособие – Москва , 2014.
10. 10.Карпова Е.В. Ресурсы торгового предприятия. Учебное пособие / Е.В. Карпова. – М.: КноРус, 2015. – 256 с.
11. 11. Кожекин Г.Я., Мисербиева С.Г. Маркетинг предприятия: Учеб. пособие / Г.Я. Кожекин, С.Г. Мисербиева – Мн.: Книжный Дом, Мисанта. – 2014. – 240 с.
12. 12. Короленок Г.А. Менеджмент в торговле: Учебное пособие / Г. А. Короленок. — Мн: БГЭУ, 2017. – 269 с.
13. Мазилкина Е.И. Организация работы магазина / Е.И. Мазилкина. – М.: Дашков и К, 2016. – 224 с.
14. Минкевич, Л.В. Планирование на предприятии. Тактическое планирова-ние / Л.В. Минкевич, Д.И. Чернявский, 2015.
15. Муравьев А.И. Теория экономического анализа: проблемы и решения: – М.: Финансы и статистика, 2014 г.
16. Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности: — М.: ИНФРА, 2015.
17. 9. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. Учебник. — 9-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2016. — 504 с.
18. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф.П. Половцева. — М.: Инфра-М, 2015. – 248 с.
19. Платонов В.Н. Организация и технология торговли / В.Н. Платонов — Мн.: БГЭУ, 2013. – 317 с.
20. Потуданская, В. Ф. Планирование на предприятии / В.Ф. Потуданская, Л.В. Трункина, 2015.
21. 21.Сидорова Д.В. Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки/ Д.В. Сидорова – Москва, «Альпина», 2014 – 238 с.
22. Соломатина И.Т. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: — М.: ИНФРА-М, 2014.
23. Сысоева С.В. Стандарт розничного предприятия. 2-е изд., пер. Издательство Дашков и К, 2014. – 144 с.
24. Шейнов В.П. Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг / Москва: АСТ, 2016. – 415 с.
25. Чалдаева, Л.А. Экономика предприятия : учеб. для студентов / Л.А. Чал-даева, 2013.
26. Чкалова О.В. Торговое дело. 2-е издание / О.В. Чкалова – М.: «Эксмо-Пресс, 2016. – 320 с.

Цели и задачи управления

  1. Обеспечить постоянные поставки сырья для непрерывного производства. Простои оборудования и персонала увеличивают издержки компании и снижают выручку за счет уменьшения объемов производства.
  2. Создать небольшой объем запасов сырья, который позволит продолжать производство товаров некоторый период при отсутствии поставок. Например, если ваши поставщики удалены территориально, поставки бывают редко, возможны срывы сроков по вине поставщика или в результате форс-мажорных ситуаций.
  3. Искать, анализировать и выбирать поставщиков с минимальными ценами при соблюдении требований по качеству сырья.

Для начала рассмотрим критерии, в соответствии с которыми выстраивается логистический цикл:

  • Планомерность — обеспечение поступлений товаров соответственно заданному графику.
  • Ритмичность — соблюдение определенных временных промежутков, позволяющее выстроить торговые, производственные и складские процессы.
  • Оперативность — отслеживание динамики изменений спроса и внесение соответствующих корректировок в планы.
  • Экономичность — последовательное сокращение временных и финансовых издержек.
  • Централизация — организация контроля за выполняемыми операциями, подразумевающая применение современных технических средств.

Процесс проведения закупок принято делить на 3 операционных типа, состоящих из следующих операций:

  • предварительных;
  • закупочных;
  • заключительных.

В ходе осуществления предварительных операций требуется:

  • изучить возможные источники поступления товаров, работ, услуг и их поставщиков, подрядчиков, исполнителей;
  • разработать предварительные условия для субъектов закупок, включая способы поставок;
  • отобрать поставщиков, подрядчиков, исполнителей, которые отвечают выдвинутым требованиям;
  • спланировать процесс торговых процедур.
Читайте также:  Выплаты за 3 ребенка в 2024 году в Воронежской области

В процессе закупочных операций необходимо:

  • заключить контракты и разовые сделки по поставке товаров;
  • скоординировать закупочные мероприятия со складскими работами и процессами сбыта;
  • организовать товарную приёмку;
  • составить заявки и заказы на поставки, уточнить ассортимент приобретаемых объектов закупок;
  • произвести расчёты с поставщиками.

При проведении заключительных операций следует:

  • оперативно произвести учёт хода исполнения контрактов;
  • в случае необходимости оформить и предъявить штрафные санкции за нарушение контрактных условий;
  • осуществлять общий контроль организации закупочной деятельности.

Управление закупочной логистикой

Чтобы добиться эффективности закупочной логистики, важно правильно определить, кто и как может её проводить. Подходы определяются в зависимости от масштабов бизнеса:

Децентрализованный подход

Централизованный подход

Применяется в малом и среднем бизнесе. Её суть:

  • каждому подразделению компании выделяется определённый бюджет, который они могут потратить на закупку тех или иных товаров;

  • подразделениям не нужно согласовывать закупки, они действуют свободно в рамках выделенных бюджетов.

Для малого и среднего бизнеса особенно важно экономить время на бюрократических моментах, чтобы как можно быстрее закрыть потребности тех или иных подразделений в материалах, сырье.

Применяется в крупном бизнесе, где функционирует отдел снабжения или уполномоченный менеджер, ответственный за поставки ресурсов предприятию. Необходим, когда:

  • увеличиваются объёмы поставок, которые нужно контролировать;

  • приходится оформлять большое количество заявок поставщикам, и нет времени на исправление некорректных документов.

Закупочная логистика как сфера деятельности, подвергается в последнее время серьезным изменениям и модернизации. Она охватывает не только сферу закупки товара на склад, для продажи или на предприятие, но и процессы формирования товарного ассортимента предприятия.

В сфере закупочной логистики скрыты возможности для более эффективного использования оборотных средств, увеличения товарооборота, снижения операционных и общих издержек, повышения конкурентоспособности компании. В нашей стране, система закупочной логистики сформировалась под влиянием опыта зарубежных стран. С приходом иностранного бизнеса в Россию и наши предприниматели стали активно использовать все достижения иностранных мероприятий в этой сфере: организация закупочной и складской логистики на базе распределительного центра, внедрение автоматизированных систем учета при организации склада.

Закупочная деятельность современных торговых предприятий строится в основном по образцу зарубежных торговых предприятий. Закупка товара за рубежом в настоящее время практически полностью автоматизированный процесс, формирование заказа на закуп формирует система, в которой объединены: складская логистика, логистика продаж, логистика поставщика.

Система построена таким образом, что в ней учтены возможности поставщика, запросы продавца и потребности конечного потребителя. Стоит отметить, что уровень и характер потребления в зарубежных странах существенно отличатся от российского. Современные российские торговые предприятия должны обязательно учитывать этот факт, а также множество других: геополитическая ситуация в мире, протяженность транспортных путей в России, особенности менталитета и многое другое. Правильная организация закупочной деятельности существенно повышает конкурентоспособность торговых предприятий, их товарооборот и прибыль.

Управление закупочной логистикой

Координация основных процессов реализуется одним из следующих способов:

  • Децентрализованный подход — допускает самостоятельную закупку подразделениями нужных ТМЦ, без дополнительного согласования, и в рамках выделенного бюджета. Позволяет максимально точно закрыть потребности на конкретный период, и сэкономить время на согласование бюрократических моментов.
  • Централизованная концепция — реализуется преимущественно крупными предприятиями, где функционирует специальный отдел, либо назначается ответственный менеджер. Упрощает стандартизацию, сводит к минимуму вероятность некорректных заявок, и позволяет сократить издержки за счет увеличения объемов поставок.

С оценкой результатов закупочной деятельности обычно возникает ряд вопросов:

  • На кого возложить эту функцию?
  • На сколько качество закупок зависит непосредственно от отдела закупок?
  • По каким параметрам оценивать?
  • Сколько должно быть параметров?
  • Как часто собирать и анализировать данные?
  • В какой форме данные должны быть представлены?

Для определения эффективности закупочной деятельности следует провести комплексную оценку работы службы закупок.

Важно учитывать выполнение следующих составляющих: план закупочной деятельности, бюджет фирмы, объем вырученных средств, применение дополнительных мер по контролю над качеством входящей продукции, а также объемом и стоимостью упущенных продаж, общим объемом операций, производительностью труда, транспортными издержками. Анализируя эти данные, появляется возможность примерного определения стоимости тех или иных логистических операций в процессе осуществления закупочной деятельности, к примеру, средней стоимости оформления заказа, доли административных затрат по закупке на каждый рубль, который был израсходован на закупки в целом. Проанализировав этим способом деятельность отдела по закупкам товара, можно сделать вывод об эффективности его функционирования и определить имеющиеся проблемные моменты. Контроль над деятельностью отдела по закупкам выполняется по трем показателям: время, цена и надежность поставщика.

Рассмотрим контроль первого фактора- фактор времени. Он включает в себя контроль поставок, а также последствия в результате задержаний и опозданий. При этом анализируются следующие показатели:

  • доля задержанных заказов;
  • доля ситуаций, когда просрочка доставки вызвала ощутимое отсутствие товара на складе.

При анализе фактора «времени» нужно произвести контроль задержанных поставок и последствий опозданий поставок.

По фактору «цена» проводится анализ цен, которые были уплачены при закупке продукции, а именно сравнение их с ранее намеченными ценами, стремление избегать отклонений от бюджета закупок. Всесторонний анализ ведется по нижеперечисленных показателям:

  • ценам, уплаченным поставщикам;
  • стандартным или расчетным ценам;
  • индексам средних цен, которые были уплачены по каждой товарной группе;
  • изменениям цен, произошедшим в результате переговоров, лучшей упаковки и перевозке товаров;
  • форвардная закупочная деятельность по сравнению с соответствующими прогнозами для выявления эффективности и сравнения цен, которые были уплачены при закупке этим способом, с теми, которые могли бы быть уплачены, если бы закупки проводились не форвардным, а обычным путем.
Читайте также:  Норма воды на человека без счетчика 2024 в Перми на производстве

Чтобы проанализировать затраты на транспортировку грузов нужно сравнить транспортные и разгрузочные расходы при работе с поставщиком-партнёром предприятия и потенциальным поставщиком.

Пример расчета расходов.

1. Товар обоих поставщиков — пакетированный, на его разгрузку требуется 1 час., стоимость разгрузки — 300 руб/час у обоих поставщиков.

2. Склад поставщика-партнера находится на расстоянии 500 км от склада предприятия, а склад потенциального поставщика — удален от склада предприятия на 400 км., стоимость доставки 80 руб/км.

Фактор надежности поставщика рассматривает соответствие объема качества поставки условиям, фиксируемым в договоре. Оценка эффективности работы служб предприятия по закупке товаров проводится по следующим показателям:

  • снижение издержек на закупку в общей структуре логистических издержек;
  • значение уровня брака закупаемой продукции;
  • размер закупок, совершенных вовремя;
  • количество ситуаций, когда нужного товара продукции не оказывалось на складе, что приводило к неудовлетворению спроса потребителей;
  • число получаемых и обслуживаемых заявок;
  • доля транспортных издержек в структуре общих затрат на закупки.

Для оценки надежности поставщиков необходимо рассчитать рейтинг поставщиков-партнеров, с которыми работает предприятие, и сравнить его с рейтингом других потенциальных поставщиков. Для этого необходимо установить критерии, по которым будет произведено оценка рейтинга поставщиков. На основе изучения рекламных материалов, фирменных каталогов и объявлений в средствах массовой информации нужно составить экспертные оценки потенциальных поставщиков, и оценку поставщиков-партнёров на основе опыта работы с ними.

Определение оптимального размера заказа имеет смысл, если время выполнения заказа не продолжительное, цены стабильны, а колебание спроса незначительно. Определение оптимального размера заказа приводит к уменьшению издержек хранения запасов без потери качества обслуживания.

Расчет закупок может быть основан на принципах метода ABC, который строится на разбивке ассортимента торгового предприятия на несколько групп по наиболее важным показателям товарооборота и проведении дальнейшего расчета заказа по показателям, назначаемым по группам в целом. Разбивка производится в соответствии с принципами распределения Парето. В дополнение к АВС-анализу проводится XYZ-анализ, который позволяет учесть в планировании запасов степень вариации спроса.

В курсовой работе проведен анализ организации закупочной деятельности в Компании ИП Татаринова Л.В., определены функции отдела закупок и выявлены недостатки его деятельности. В целом выводы, полученные в результате исследования, можно сформулировать в следующем виде:

  1. Клининговая Компания «Чистяковъ» — ИП Татаринова Л.В. является одним из лидеров рынка в своём регионе. Организационная структура предприятия относится к типу линейно- функциональных, что наиболее полно соответствует задачам и специфике ее деятельности.
  2. Анализируя основные технико-экономические показатели деятельности предприятия, можно говорить о положительной динамике его развития.
  3. В целом система закупочной деятельности предприятия функционирует стабильно, и качественно налажена.

В настоящее время благополучие и коммерческий успех предприятия всецело зависят от того, насколько эффективна его деятельность. И она должна быть ориентирована только на прибыльное, рентабельное функционирование, так как предприятие несет всю полноту экономической ответственности за свои решения и действия. Главной целью функционирования предприятия является получение максимально возможной прибыли за счет реализации потребителям производимой продукции (выполненных работ, оказанных услуг), на основе которой удовлетворяются социальные и экономические запросы трудового коллектива и владельцев средств производства. Итак, закупочная логистика – грамотное управление материальными потоками, обеспечивающее поставки материальных ресурсов на предприятие.

Актуальность темы данной работы заключается в том, что в настоящее время многие крупные торговые предприятия региона ведут серьезную работу по модернизации и совершенствованию своей закупочной деятельности. Правильность организации закупочной деятельности является основой успешной деятельности любого торгового предприятия. Закупочная деятельность представляет собой приобретение товаров различного назначения для их конечной реализации. В этом случае торговые предприятия являются эффективным помощником для производителей товаров, так как помогают наиболее полно и точно удовлетворять потребности конечного потребителя. Правильно организуя закупочную деятельность, предприятие не только способствует удовлетворению потребительского спроса, но и позволяет уменьшить вероятность коммерческого риска, связанного с отсутствием сбыта товаров.

Целью работы является изучение взаимосвязи организации закупочной деятельности с особенностями технологических и экономических процессов, протекающих на предприятии ООО «Сибтрейд».

Задачи и функции закупочной логистики (стр. 1 из 3)

МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

на тему: «Задачи и функции закупочной логистики»

Выполнила: студентка 3 курса,

специальности «финансы и кредит»

Проверила: Шабалова Л. В.

2. Задачи и функции закупочной логистики

4. Библиографический список

С библейских времен несчастные человеческие существа обременены множеством потребностей. Им нужны пища и кров, одежда и оружие, жизненные удобства и материальные блага, общественное признание и любовь. Человек живет в постоянной борьбе за “лучшую жизнь”, более теплое и достойное место од солнцем. В этом соперничестве с себе подобными за право удовлетворения бесконечных материальных потребностей, ему мешает только одно – на вид необозримые ресурсы Земли на самом деле являются ограниченными. Но как велико желание “объять необъятное”, найти заветную формулу успеха, решить проблему эффективного использования ресурсов для достижения максимального удовлетворения потребностей. В погоне за материальными благами человек создал не только машины для производства этих благ, но и придумал способы, как получать доход не только от самого производства, но и от правильной организации производства, обеспечения его сырьем, транспортировки товаров т.п.

Возникла наука об управлении запасами, складированием, транспортированием сырья и полуфабрикатов, доведением этого сырья до производителя, внутризаводской переработки сырья, доведением готовой продукции до потребителя в соответствующей с его интересами, а также собор, хранение и обработка соответствующей информации. И эта наука получила название логистика.

Все эти функции существовали на предприятии и до возникновения логистики, но существует ряд отличий логистического подхода от традиционного: логистика выступает за оптимизацию размеров запасов, за производства продукции малыми партиями, за дешевой оформление запасов, за минимизацию издержек на транспорте, за создание разветвленной складской системы.

Читайте также:  Итальянская виза на сколько дают в 2024 году

Управление закупочной логистикой

Координация основных процессов реализуется одним из следующих способов:

  • Децентрализованный подход — допускает самостоятельную закупку подразделениями нужных ТМЦ, без дополнительного согласования, и в рамках выделенного бюджета. Позволяет максимально точно закрыть потребности на конкретный период, и сэкономить время на согласование бюрократических моментов.
  • Централизованная концепция — реализуется преимущественно крупными предприятиями, где функционирует специальный отдел, либо назначается ответственный менеджер. Упрощает стандартизацию, сводит к минимуму вероятность некорректных заявок, и позволяет сократить издержки за счет увеличения объемов поставок.

Работа с поставщиками, а именно закупки являются для компании источником поступления товара, от четкой работы менеджеров по закупкам (или закупщиков) во многом зависит величина прибыли и успешность магазина. Поэтому работа отдела должна быть организована так, чтобы приносить прибыль, т.е. сотрудники должны уметь правильно и выгодно закупать товар. [7.с.59]

Для того чтобы предложить покупателям пользующийся спросом товар, необходимо обладать информацией о поставщиках и их товарном ассортименте. Поставщиков можно классифицировать по различным признакам. Так, по территориальному признаку выделяются:

  • местные поставщики — поставщики, которые расположены внутри соответствующего города или области;
  • региональные поставщики — поставщики, расположенные внутри соответствующего региона;
  • внерегиональные поставщики — отечественные поставщики, расположенные за пределами региона;
  • зарубежные поставщики — поставщики, расположенные за пределами страны.

Канал распределения — совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар при его движении от производителя к потребителю. По сути, это путь, по которому товары продвигаются от производителя к конечному потребителю. [4. с.345]

По месту поставщика в каналах распределения выделяются:

  • поставщики-изготовители — производственные предприятия разных отраслей, выпускающие потребительские товары;
  • поставщики-посредники (организации оптовой торговли) — организации, закупающие товары у изготовителей и оптовых посредников для их последующей реализации.

К поставщикам-посредникам относятся:

  • оптовые предприятия федерального, регионального и местного значения различной специализации, занимающиеся оптовой торговлей и использующие переход к ним права собственности на товары;
  • посреднические структуры, не использующие в своей деятельности перехода к ним прав собственности на товары (комиссионеры, агенты, брокеры);
  • организаторы оптового оборота (оптовые ярмарки, аукционы, оптовые рынки и т.д.).

Выбор поставщика – очень важный процесс в закупочной работе. Существует множество критериев оценки поставщика, проанализировав которые удастся выбрать оптимальный вариант.

Грамотную организацию закупочной деятельности сегодня необходимо рассматривать как одно из конкурентных преимуществ.

Сфера закупок очень важна для клининговой компании, так как обеспечивает ресурсами для оказания услуг все отделы.

Поскольку ИП Татаринова Л.В. на сегодняшний день имеет региональный масштаб, нет необходимости нанимать отдельного сотрудника для осуществления закупочной деятельности. Один из управляющих несет ответственность за организацию и контроль своевременных поставок всех необходимых товарно-материальных ценностей, утверждает ежемесячный план и бюджет закупок, принимает решения в случае необходимости внеплановых поставок. Администратор по совместительству следит за остатками ТМЦ на основном складе и непосредственно осуществляет заказ и прием товаров от поставщиков. Хранение ТМЦ в компании «Чистяковъ» организовано следующим образом: есть основной склад, на который приходят все товары от поставщиков, с основного склада ТМЦ по заявкам менеджеров выдаются на склады отделов. Благодаря такой схеме хранения ТМЦ в фирме всегда есть запасы необходимых материалов на месяц и перебои в поставках, перерасход материалов в подразделениях и другие внеплановые ситуации не приведут к остановке оказания клининговых услуг.

Каждый год управляющий утверждает план закупок у всех поставщиков, в котором указаны объемы поставок и цены на продукцию. Администратор вправе на свое усмотрение отступать от утвержденного плана в пределах 15%. Если необходимо осуществить внеплановую закупку или закупку у дополнительного поставщика, решение принимает управляющий. Также управляющий несет ответственность за введение новых поставщиков в список партнёров.

Основные сферы закупок в клининговой компании «Чистяковъ»: химия, ветошь, инвентарь, расходные материалы (мусорные мешки, губки, мочалки, скребки и т.д.), бумажная продукция, СИЗ, оборудование. По каждому направлению существуют 1-2 основных поставщика-партнера и несколько дополнительных. Самым важным критерием выбора поставщиков является соотношение цены и качества. Качество продукции определяет менеджер-технолог. Цена товара сопоставляется с рыночными ценами на аналогичную продукцию. Следующим важным критерием отбора поставщиков являются условия доставки товаров: преимуществом пользуются партнеры, имеющие склад в городе Воронеж, обеспечивающие срок поставки 1-3 рабочих дня и предлагающие бесплатную доставку по городу при заказе товаров на сумму от 2000 — 5000р. С большинством поставщиков у ИП Татаринова Л.В. заключены договоры на поставку товаров с отсрочкой платежей на 14 дней. В целях поддержки развития промышленности ЦФО ИП Татаринова Л.В. отдает преимущество местным производителям.

Проведём анализ закупочной деятельности способом оценки факторов контроля работы отдела по закупкам.

Первый фактор – «время», включающий в себя контроль поставок, а также последствия в результате задержек и опозданий.

Проанализируем следующие показатели (Таблица 2)

  • доля задержанных заказов;
  • доля ситуаций, когда просрочка доставки вызвала ощутимое отсутствие товара на складе.

Таблица 2.

Статистка рекламаций по поставкам товаров

Показатели оценки

Июль, 2018

Июль, 2019

Июль, 2020

Доля задержанных поставок

4%

2%

0%

Доля случаев когда просрочки вызвали ощутимое отсутствие материальных ресурсов на складе

1%

0%

0%

Число случаев остановки оказания услуг в результате просрочки доставки ресурсов

0%

0%

0%


Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *